Mentions légales
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Informations sur le vendeur
La boutique en ligne Amerio Shop est exploitée par Amerio grupė, UAB.
Numéro d'enregistrement : 303226491 · TVA : LT100008653319
Adresse : Žiglos g. 21, Viršužiglis, LT-53193 Kauno r., Lituanie
Téléphone : +370 675 57342 · E-mail : sales@ameriogroup.lt
Banque : SEB, compte LT637044060007969939
2. Produits et précommandes
Tous les produits sont des articles céramiques réfractaires fabriqués par Amerio grupė, UAB en Lituanie. Certains articles peuvent être proposés en précommande, c'est-à-dire fabriqués sur commande. Les délais de précommande sont communiqués lors de l'achat ou par e-mail. Les images des produits sont données à titre indicatif — de légères variations peuvent survenir en raison de la nature artisanale de la fabrication céramique.
3. Commande et paiement
En passant une commande, vous confirmez que les informations fournies sont exactes et que vous êtes autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi. Les commandes sont confirmées à réception du paiement. Moyens acceptés : virement bancaire (IBAN LT637044060007969939, SEB), Paysera, Visa, Mastercard, PayPal. Le paiement doit être effectué dans les 3 jours ouvrés, faute de quoi la commande peut être annulée.
4. Expédition et livraison
Nous expédions à l'international. Les délais de livraison dépendent de la destination et du mode d'expédition choisi. Les délais estimés sont donnés à titre indicatif. Les risques de perte sont transférés à l'acheteur dès remise au transporteur. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes, la force majeure ou des informations de livraison incorrectes.
5. Retours et remboursements
Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, contactez-nous à sales@ameriogroup.lt dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement à notre discrétion. Les articles personnalisés ou en précommande ne sont pas retournables sauf défaut. Les articles en stock standard peuvent être retournés dans les 14 jours, non ouverts et en état d'origine, aux frais d'expédition de l'acheteur.
6. Prix
Tous les prix sont en euros (€), hors TVA sauf indication contraire. Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment ; le prix au moment du paiement confirmé s'applique à cette commande.
7. Compte et données
Vous pouvez créer un compte pour suivre vos commandes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Nous stockons vos données conformément aux lois lituaniennes et européennes sur la protection des données (RGPD). Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
8. Limitation de responsabilité
Amerio grupė, UAB n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs découlant de l'utilisation de nos produits ou services. Notre responsabilité maximale est limitée à la valeur de la commande payée par l'acheteur.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit de la République de Lituanie. Tout litige sera résolu devant les tribunaux lituaniens. Les consommateurs peuvent également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Contact
Pour toute question, contactez-nous à sales@ameriogroup.lt ou au +370 675 57342.